21.消费者肖先生于2011年10月1日在福州百安居装饰建材有限公司购买嘉森实木地板，金额为人民币13 388元，2012年3月份安装。一个月后部分地板开始出现裂痕，消费者无法搬入居住。消费者认为产品存在质量问题，要求被投诉方经营者免费更换开裂的地板并赔偿经济损失.双方多次自行协商未果。2012年7月3日鼓楼区消委会接到鼓楼区工商局12315投诉台转来肖先生的投诉件。

(1)消费者权益的含义是什么?消费者权益保护包括哪几层含义?

 

 

(2)消费者权益保护法律体系的理念有哪些，其主要内容是什么?

 

 

(3)简述现行的消费者权益保护法律体系的内容。

 

下列哪项准确地描述了新产品开发

• A、促进新产品开发的活动
• B、对已有产品进行改造的活动
• C、使产品拥有满足消费者的新颖、与众不同的特征的活动，这包括对新产品的开发到已有产品的改造
• D、使产品退出市场的活动

下列哪项更好地描述了批发商的角色

• A、批发商从生产商那购买产品，再将产品批发给零售商和公众
• B、批发商从分销商那购买产品，再将产品直接卖给零售商
• C、批发商从生产商那购买产品，再将产品直接卖给零售商
• D、批发商从分销商那购买产品，再将产品卖给政府和公众